2012年12月26日上午10點，康橋悅生活服務集團有限公司康橋金域上郡1號院業(yè)主座談會在八號樓二樓會議室召開，金域上郡物業(yè)服務中心各部門經(jīng)理、客戶主任及14名業(yè)主參加。

    首先由客服部經(jīng)理李昂對目前業(yè)主們比較關心的天然氣何時開通做出詳細說明，并真誠感謝園區(qū)內(nèi)的大部分業(yè)主積極配合，物業(yè)服務中心12月13日、14日進行天然氣的復驗工作。目前還有3個戶型出現(xiàn)漏氣問題，對于漏氣點，物業(yè)服務中心正在聯(lián)系業(yè)主與天然氣公司排查維修，為保證盡快通氣，希望這幾類戶型的業(yè)主能積極配合整改檢查。保潔部經(jīng)理邵輝講解了關于活動場所的健身器材、活動桌椅目前處于集中裝修期，春節(jié)后天氣暖和了就會安裝，業(yè)主該享受的物質服務一點也不會落下。護衛(wèi)部經(jīng)理王占芳向業(yè)主講解了將于2013年元月1日正式啟用地庫道閘，遠程卡一車一卡。在園區(qū)北門口、地庫東西門口及各單元門口設置門禁，持卡進出。針對外來人員有出入登記本，護衛(wèi)部將核實相關信息后放行，確保園區(qū)內(nèi)的安全問題，讓廣大業(yè)主安安穩(wěn)穩(wěn)的歡度佳節(jié)。同時還介紹了關于地庫非機動車充電問題。

物業(yè)服務中心各部門向業(yè)主匯報完工作后，業(yè)主就與生活息息相關，發(fā)表了各自的意見和建議。

1、1-908業(yè)主：關于非機動車充電，小區(qū)內(nèi)現(xiàn)在還有臨時性充電，請盡快發(fā)卡，逐步完善。

2、8-503業(yè)主：商鋪開業(yè)一直的播放音樂，有時候能播放到凌晨兩三點，隨著業(yè)主入住人數(shù)增加，是不是能采取相關的措施？減少噪音。

3、3-1-602業(yè)主：紗窗維修進度緩慢，你們應加快進度維修等。

4、7-2401業(yè)主：物業(yè)的收支要進行公示。

5、7-406業(yè)主：物業(yè)服務態(tài)度很好，特別是客戶主任程文霞特別負責任，對業(yè)主報修反映的問題及時協(xié)調處理。

客服部李昂對業(yè)主提出的問題一一進行了回復，并表示我們物業(yè)服務中心會跟催天然氣開通及紗窗維修，物業(yè)中心收支情況也會在2012年1月份公示，提升物業(yè)基礎服務，為業(yè)主創(chuàng)造清潔、安全、舒適的生活環(huán)境。

此次業(yè)主座談會選擇時機較好，對業(yè)主最關心的天然氣進展問題向業(yè)主進行通報，增加了物業(yè)與業(yè)主溝通交流的機會，為小區(qū)和諧安定創(chuàng)造了條件。