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清晨4點監控屏前的銳利目光,正午時分老人餐桌前的那碗熱湯,黃昏時消控室突然響起的刺耳警報...這些看似不相交的時空片段,卻共同勾勒出康橋悅生活人最真實的工作圖譜。沒有驚天動地的壯舉,只有365天×24小時的全時守候;無需豪言壯語的承諾,卻在電光火石的關鍵時刻,總有人第一時間出現在您身邊。
2025年3月18日14時許,鼎峰物業美林上苑項目物業服務中心秩序員武曉康在門崗執勤時,發現一名業主在地庫入口步履蹣跚、神情恍惚。經上前關切詢問,得知是因醉酒行動困難。武曉康在確認住址后,當即決定先背負業主返家。將業主平安送達后,向家屬詳細說明了情況。
次日,業主家屬專程贈送錦旗至物業服務中心,盛贊武曉康"盡職盡責、貼心周到",并高度評價物業團隊為"業主的暖心守護者"。這一事跡也是對康橋悅生活"以業主為先"服務理念的生動詮釋。
4月28日上午,北部戰區金域上郡項目業主突發暈倒,物業服務中心團隊迅速響應。客服管家何鳳彩第一時間趕到現場,發現業主面色蒼白、意識模糊,立即聯系秩序員李智和環境維護員劉洪獻協助。三人合力將業主護送回家服藥,全程細心照料,并緊急撥打120、聯系家屬,為救治爭取了寶貴時間。
業主專程送來上書“排憂解難貼心人 真情實意為業主”的錦旗,對何鳳彩、李智、劉洪獻的專業與關懷表達深深謝意。這面錦旗不僅是一份認可,更是物業與業主之間溫暖的見證。
2025年5月9日13時許,浙江藍盛物業鉑郡閣項目消控室警報驟響,4號樓1702室出現火情預警。巡邏崗姜子森第一時間抵達現場,發現該戶門窗緊閉,濃煙裹挾刺鼻氣味從窗口噴涌而出,室內已有明火閃現。在這一危急時刻,姜子森展現出了超高的職業素養,他結合日常消防培訓,立即啟動消防預案,和隨后趕往現場的同事們一起熟練連接消火栓水帶,頂著濃煙灼熱,通過窗戶向火源精準噴射,在消防隊抵達前有效控制火勢蔓延。
經物業與消防部門聯合處置,火情完全解除。期間姜子森始終堅守現場,協助排查隱患,嚴防復燃。其專業素養與無畏精神贏得業主廣泛贊譽,被親切稱為"園區守護者"。
2025年5月16日上午,悅熙服務事業部康橋諸子廬項目發生感人一幕:年邁的業主爺爺因老伴外出未歸且失聯,十分焦急,兒女又遠在外地無法及時趕回,在其女兒的遠程求助下,管家周婷迅速展開了一場愛心救援。她在接到業主求助后立即上門,安撫焦慮不安的業主爺爺,主動為未用餐的老人烹制午餐,全程陪護,經過多方協調后最終確認老奶奶因暈倒送醫,第一時間把消息傳遞給其家人,并持續跟進老奶奶的健康狀況,直到其女兒趕到醫院妥善安排。
在本次事件發生后,周婷主動增加探望頻次,關心他們的生活需求,確保他們安全無虞。她貼心溫暖、專業細致的服務贏得業主女兒在業主群及社交媒體的公開致謝。
2025年5月18日凌晨3時30分,南部戰區許昌康派溪城項目物業服務中心監控室值班人員通過監控發現兩名年輕人騎電動車進入園區,形跡可疑。值班人員立即展開追蹤,最終發現其活動范圍附近多輛電瓶車丟失電瓶,確認了偷盜事實。
為保障安全,不打草驚蛇,物業團隊監控室與門崗聯動,盯守可疑人員動向,鎖定其進入確切的樓棟樓層;;次日上午9時30分,待嫌疑人下樓取車時,蹲守多時的物業人員迅速將其控制,在現場查獲被拆卸的電瓶部件,涉案人員已移交天寶路派出所。我們始終以零容忍態度打擊違法犯罪,用專業守護萬家燈火。
當七月的暑熱炙烤著城市,康橋悅生活物業人的守護仍在升級,美好的故事時刻發生。專業不是宣傳冊上的鉛字,而是消火栓水帶的觸感;責任不是墻上的標語,而是凌晨三點監控屏前的咖啡溫度。正如業主群里那句樸實的留言:"有你們在,我們睡得踏實。"